Bonjour, voici le point en octobre 2026 sur Lazada à Singapour.
Lazada.sg fonctionne toujours, mais ne livre qu'à Singapour : on peut payer avec une carte étrangère, à condition que l'adresse de livraison soit locale. Pour une livraison en France, il faut donc passer par un autre site. C'est ce qu'indique l'aide de Lazada, à la question
How can I place an order from overseas?
LazMall et les contrefaçons
Pour les produits vendus par les vendeurs LazMall, Lazada garantit des produits authentiques. Si vous pensez avoir reçu une contrefaçon, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours. Après vérification par Lazada, vous êtes remboursé du double du prix d'achat : le remboursement normal, plus une compensation versée en crédit sur votre compte Lazada (LazRewards ou LazCash), plafonnée à 120 SGD. Détails sur la page
LazMall Product Authenticity Guarantee. Cette garantie ne concerne que LazMall.
Clin d'œil au titre de la discussion : Lazada a aujourd'hui une rubrique Taobao, avec ses propres délais de retour.
Les délais de retour
D'après la page
Understanding Lazada Returns :
- LazMall et Choice : 30 jours après la livraison ;
- Marketplace et LazGlobal : 15 jours ;
- Taobao : 15 jours ;
- RedMart : 7 jours.
Certaines catégories ne sont pas reprises. Pour un article abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas à la commande, faites une demande de retour ou de remboursement avec photos ou vidéos à l'appui.
Le changement d'avis (Change of Mind) est accepté depuis le 11 mars 2024 dans toutes les catégories, sur LazMall comme sur le reste du site, si le produit porte le logo COM et que vous n'avez pas encore confirmé la réception. Lazada paie alors les frais de retour. C'est ce que précise la
fiche Lazada du ministère de l'Intérieur (MHA).
La protection de l'acheteur
Selon cette même fiche, Lazada garde votre paiement et ne le verse au vendeur que lorsque vous confirmez la réception, ou à la fin d'un délai de 7 jours (30 jours pour LazMall). Un achat réglé en dehors de la plateforme n'est pas couvert par la politique de retour ni par la protection de l'acheteur.
Le MHA note aussi les places de marché selon leurs mesures anti-arnaque. Dans son
classement mis à jour le 4 mars 2026, Lazada a la note maximale, quatre coches sur quatre, comme Amazon, Shopee et TikTok Shop.
Les autres sites cités ici
Amazon a un site singapourien (
amazon.sg), AliExpress existe toujours, et iPrice Indonesia est aujourd'hui un site de codes promo pour l'Indonésie, pas une boutique.
Attention aux arnaques
D'après la
page anti-arnaque de Lazada :
- un vrai vendeur ne demande jamais de payer en dehors de l'application, même pour des « frais de port supplémentaires » ;
- Lazada ne demande jamais les informations de votre carte bancaire pour une vérification, ni votre mot de passe ou votre code PIN ;
- ne communiquez jamais à personne un code de validation reçu par SMS (OTP) ;
- Lazada vous contacte par l'application, ses réseaux sociaux vérifiés ou des adresses e-mail en @lazada.com ;
- un vendeur suspect se signale avec le bouton « Report » de l'application.
En cas de doute, appelez la ligne ScamShield au 1799 ou consultez
scamshield.gov.sg, le portail anti-arnaque du gouvernement.
Bons achats !
Sources (consultées le 22 octobre 2026)
